Comment signer un document en ligne (bail, avenant, mandat) ?

Bail, avenant, mandat de prélèvement : nous vous adressons certains documents en signature électronique. C'est rapide, sécurisé, et cela se fait en quelques clics depuis votre boîte e-mail. Voici comment procéder.

Recevoir le document à signer

Vous recevez un e-mail contenant un lien de signature. Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spam) si vous ne le voyez pas tout de suite.

Pour signer, vous aurez besoin :

d'un téléphone portable pour recevoir le code de confirmation par SMS ;
de quelques minutes au calme pour relire le document avant de valider.

Signer en quelques étapes

Cliquez sur le lien reçu par e-mail ;
vérifiez le document qui s'affiche (montants, dates, vos informations) ;
lancez la signature : vous recevez un code de confirmation par SMS ;
saisissez ce code pour valider votre signature.

Une fois signé, le document a la même valeur qu'une signature manuscrite. Vous en recevez généralement une copie par e-mail.

Cas de l'avenant en colocation

Lorsqu'un colocataire part ou arrive, nous établissons un avenant au bail qui acte ce changement. Cet avenant se signe de la même façon, en ligne : chaque colocataire concerné reçoit son propre lien et signe à son tour. Tant que tous les signataires prévus n'ont pas signé, l'avenant n'est pas finalisé : si vous recevez votre lien, signez sans tarder pour ne pas bloquer les autres. Vous êtes notifié à mesure que les signatures sont recueillies.

En cas de problème

Lien expiré : contactez-nous, nous vous renvoyons un nouveau lien ;
code SMS non reçu : vérifiez le numéro de téléphone que nous avons enregistré et redemandez l'envoi du code ; si le souci persiste, écrivez-nous ;
information erronée dans le document : ne signez pas et signalez-le-nous, nous corrigeons avant de vous le renvoyer.

Bon à savoir — prenez le temps de relire chaque document avant de signer. En cas de doute sur ce que vous signez, contactez-nous : nous vous l'expliquons volontiers.

Une question ? Contactez-nous via notre formulaire ou par e-mail à gestion@malocateam.fr, nous vous répondons directement.