Encombrants, local poubelles et accès aux parties communes : qui contacter ?

Un souci concerne les parties communes de votre immeuble : encombrants abandonnés, local poubelles, accès à l'immeuble, badge ou télécommande, nettoyage des communs ? Signalez-le-nous par e-mail : nous faisons le lien. Ces sujets relèvent en effet de la copropriété et de son syndic, pas directement de votre logement. Vous restez notre interlocuteur : c'est nous qui transmettons votre demande au syndic et qui revenons vers vous.

Parties communes : pourquoi cela passe par le syndic

Tout ce qui se situe en dehors de votre logement (hall, cages d'escalier, ascenseur, local poubelles, local à vélos, parkings communs, accès, interphone…) est géré par la copropriété, sous la responsabilité du syndic. Nous, gestionnaires de votre logement, n'intervenons pas directement sur ces espaces : nous relayons votre signalement au syndic pour qu'il fasse le nécessaire, et nous suivons le dossier pour vous.

Les situations les plus fréquentes

• Encombrants ou dépôts abandonnés dans les communs (meubles, cartons, vélos non identifiés…) : signalez-le-nous, nous alertons le syndic. Pour vos propres encombrants, renseignez-vous auprès de votre mairie sur les jours de collecte ou les déchetteries : ne les laissez jamais dans les parties communes.
• Local poubelles (propreté, accès, conteneurs) : nous transmettons au syndic, qui organise la collecte et l'entretien.
• Accès à l'immeuble (badge, Vigik, code, télécommande de parking, boîte aux lettres) : nous effectuons la demande auprès du syndic pour obtenir ou remplacer un badge / un émetteur.
• Nettoyage des communs, gardien, espaces verts : ces prestations sont décidées et organisées par la copropriété ; nous remontons toute anomalie au syndic.
• Nuisibles dans les communs (cafards, rongeurs…) ou odeurs : signalez-le-nous, nous demandons au syndic une intervention de désinsectisation des parties communes, et nous mandatons un prestataire si le problème touche aussi votre logement.

Bon à savoir — l'entretien des parties communes est financé par les charges de copropriété. Une partie de ces frais (ménage, électricité des communs, enlèvement des ordures ménagères…) figure dans vos charges récupérables de locataire. C'est normal et prévu : ces charges couvrent les services dont vous bénéficiez au quotidien dans l'immeuble.

Ce que vous pouvez faire pour accélérer

Pour que nous puissions transmettre rapidement au syndic, indiquez-nous :

• la nature du problème et l'emplacement exact (hall, local poubelles, sous-sol…) ;
• depuis quand vous le constatez ;
• des photos si possible.

Une question ? Contactez-nous via notre formulaire ou par e-mail à gestion@malocateam.fr, nous vous répondons directement.