Problème avec ma place de parking (squat, dégradation, numéro non inscrit)

Votre place de parking pose problème : quelqu'un s'y gare à votre place, elle a été dégradée, ou son numéro de lot ne figure pas clairement sur votre bail ? Signalez-le-nous par e-mail en décrivant précisément la situation (et avec des photos si possible) : nous vérifions ce qui est prévu à votre bail et faisons le lien avec le propriétaire, le syndic ou la copropriété pour régulariser. Voici les démarches selon votre cas.

Quelqu'un occupe ma place (squat)

Si un véhicule se gare régulièrement sur votre emplacement :

Assurez-vous d'abord que la place est bien la vôtre (numéro de lot indiqué au bail). En cas de doute sur l'emplacement exact, voir la section ci-dessous.
Signalez-nous l'occupation avec, si vous les avez, la date, l'emplacement et une photo du véhicule (plaque). Nous transmettons au syndic et/ou au propriétaire pour faire cesser le trouble.
Sur les places situées dans une copropriété, le règlement et le syndic encadrent l'usage des emplacements : nous faisons le lien avec eux pour rappeler les règles à l'occupant indélicat.

Ma place est dégradée ou inutilisable (barrière, sabot, vandalisme)

Si votre emplacement est inutilisable (barrière cassée, sabot ou arceau hors service) ou a fait l'objet de dégradations / vandalisme :

Signalez-le-nous rapidement, avec des photos à l'appui : elles documentent l'état réel et accélèrent le traitement.
Selon l'équipement concerné, la réparation relève du propriétaire ou de la copropriété (parties communes du parking) : nous identifions le bon responsable et déclenchons l'intervention.
En cas de vandalisme, vous pouvez déposer une plainte ou une main courante ; cela peut être utile pour la prise en charge par l'assurance concernée.

Bon à savoir — un emplacement qui n'a jamais été utilisable depuis votre entrée doit nous être signalé : nous le faisons remettre en état pour que vous puissiez en disposer normalement.

Le numéro de ma place n'est pas inscrit (ou pas clair) sur mon bail

Il arrive que le numéro exact du lot de parking ne soit pas précisé sur le bail, ce qui crée une incertitude sur l'emplacement réellement attribué. Dans ce cas :

Contactez-nous pour que nous vérifiions, auprès du propriétaire et du plan de la copropriété, quel emplacement est rattaché à votre logement.
Une fois le bon numéro identifié, nous pouvons le préciser par un avenant au bail afin que votre place soit clairement attribuée, sans ambiguïté avec les autres occupants.

À noter — ce qui fait foi, c'est le bail : si la place y figure, vous pouvez en demander l'usage ; si elle n'y figure pas, contactez-nous pour clarifier ce qui est inclus dans votre location. Cette démarche relève de nous, pas de vous : ne vous mettez pas en porte-à-faux directement avec un autre occupant.

Une question ? Contactez-nous via notre formulaire ou par e-mail à gestion@malocateam.fr, nous vous répondons directement.