Ma banque dit que le nom du bénéficiaire ne correspond pas à l'IBAN : que faire ?

Votre banque vous indique, au moment de faire votre virement de loyer, que le nom du bénéficiaire ne correspond pas à l'IBAN ? Pas d'inquiétude : notre RIB n'a pas changé. Il s'agit d'une nouvelle vérification mise en place par les banques européennes. Il suffit d'indiquer comme bénéficiaire le nom exact qui figure sur notre RIB. En cas de doute, écrivez-nous : nous vous renvoyons notre RIB pour que les informations puissent correspondre.

Pourquoi ce message apparaît

Depuis le 9 octobre 2025, en application du Règlement (UE) 2024/886, les banques de la zone euro sont tenues de vérifier que le nom du bénéficiaire indiqué sur un virement correspond exactement au titulaire de l'IBAN enregistré par sa banque. Si le nom que vous avez saisi diffère, même légèrement, de celui rattaché à notre compte, votre banque vous alerte avant de valider le virement.

Ce contrôle est normal et automatique. Il ne signifie pas que nos coordonnées bancaires ont été modifiées : dans l'immense majorité des cas, c'est simplement le libellé du bénéficiaire saisi qui ne correspond pas tout à fait au nom officiel de notre compte.

Important — ce message de votre banque n'a rien à voir avec une fraude ou un changement de RIB de notre part. Notre IBAN reste le même. Si vous recevez par ailleurs un e-mail vous annonçant un « changement de RIB » ou un nouvel IBAN, soyez au contraire très prudent et vérifiez auprès de nous avant tout virement.

Que faire concrètement

1. Reprenez notre RIB (celui qui figure sur votre avis d'échéance ou que nous vous avons transmis).
2. Dans votre virement, saisissez comme nom du bénéficiaire le libellé exact du titulaire du compte, tel qu'il apparaît sur ce RIB : respectez l'orthographe, sans rien ajouter ni abréger.
3. Validez votre virement : une fois le bon nom indiqué, le contrôle de correspondance passe et le paiement peut être exécuté.

Si l'alerte persiste alors que vous avez recopié le nom à l'identique, votre banque peut généralement vous laisser poursuivre malgré tout le virement (en confirmant que vous connaissez le bénéficiaire) : l'IBAN reste le bon, votre loyer arrivera bien sur notre compte.

Confirmer le bon nom à indiquer

Vous n'êtes pas sûr du libellé exact à saisir, ou vous voulez vérifier que notre RIB n'a pas changé ? Écrivez-nous : nous vous transmettons notre RIB pour que les informations puissent correspondre, et nous vous confirmons le nom exact du bénéficiaire à renseigner. Précisez vos nom, prénom et le logement concerné pour que nous puissions vous répondre rapidement.

Bon à savoir — pensez aussi à indiquer votre nom de famille dans le libellé (motif) du virement : cela nous permet d'affecter votre paiement à votre compte locataire sans délai, surtout si le compte qui émet le virement est à un autre nom que le vôtre.

Une question ? Contactez-nous via notre formulaire ou par e-mail à gestion@malocateam.fr, nous vous répondons directement.