Comment obtenir ma quittance de loyer ?

Votre quittance de loyer est disponible à tout moment sur votre extranet locataire, dans la rubrique Mes documents.

Chaque fin de mois, une nouvelle quittance est mise à disposition dès lors que le loyer concerné a été intégralement réglé.

Ma quittance n'apparaît pas

Si une quittance n'est pas disponible, cela signifie généralement qu'un solde reste dû sur le mois concerné. Une quittance ne peut être éditée qu'après règlement complet du loyer.

Dans ce cas, consultez votre compte locataire sur l'extranet pour vérifier votre situation. 

J'ai besoin de plusieurs quittances

L'ensemble de vos quittances est accessible et téléchargeable depuis votre extranet. Si vous ne trouvez pas les documents recherchés, contactez-nous en précisant les mois concernés.

L'adresse indiquée sur ma quittance est incorrecte

Signalez-nous l'adresse exacte à faire figurer. Après mise à jour de votre dossier, nous pourrons rééditer votre quittance.

Quittance ou avis d'échéance ?

L'avis d'échéance correspond à un loyer à payer. La quittance de loyer atteste d'un loyer déjà réglé et n'est disponible qu'une fois le paiement enregistré.

Une question ? Contactez-nous via notre formulaire ou par e-mail à gestion@malocateam.fr, nous vous répondons directement.