Mon locataire m'a versé le loyer directement : que faire ?

Si votre locataire vous a réglé le loyer directement sur votre compte au lieu de nous le verser, le plus simple est de nous retourner les fonds. En gestion locative, les loyers doivent passer par MaLocaTeam : c'est ainsi que nous pouvons les encaisser sur le compte de votre locataire, en déduire nos honoraires et les frais éventuels, puis vous reverser le montant net avec votre compte rendu de gestion.

Pourquoi les loyers doivent passer par nous

Lorsque nous gérons votre bien, nous tenons la comptabilité de votre location : chaque loyer encaissé est enregistré sur le compte de votre locataire, ce qui nous permet de savoir à tout moment s'il est à jour, de produire ses quittances, de calculer la régularisation des charges et, le cas échéant, d'activer la garantie loyers impayés (GLI).

Si un loyer est versé directement sur votre compte, il n'apparaît pas dans notre suivi : le compte de votre locataire reste en attente de paiement, ce qui peut déclencher une relance pour impayé alors qu'il a bien réglé, fausser sa quittance et compliquer le calcul des charges. Retourner les fonds permet de tout remettre en ordre.

Que faire concrètement

1. Signalez-nous le versement en nous indiquant le montant reçu, la date et le nom de votre locataire.
2. Retournez-nous la somme par virement sur notre compte de gestion (nous vous communiquons le RIB sur simple demande).
3. Nous l'enregistrons sur le compte de votre locataire à la bonne date, puis vous la reversons après déduction de nos honoraires, lors du prochain reversement.

Important — pour éviter que cela se reproduise, rappelez à votre locataire que son loyer doit être réglé à MaLocaTeam, et non sur votre compte personnel. Si vous avez le moindre doute sur la marche à suivre, contactez-nous avant de faire quoi que ce soit : nous reprenons le détail avec vous.

Une question ? Contactez-nous via notre formulaire ou par e-mail à gestion@malocateam.fr, nous vous répondons directement.