Où en est ma candidature ?

Une fois votre dossier reçu, nous l'étudions puis nous le soumettons à notre garantie loyers impayés pour validation. Nous revenons vers vous dès que nous avons une réponse, qu'elle soit positive ou négative. Voici comment se déroule cette étape.

Les étapes de l'étude

1. Réception et vérification — nous vérifions que votre dossier est complet et que toutes les pièces sont lisibles. S'il manque un document (par exemple l'avis d'imposition définitif) ou si un justificatif est trop flou, nous vous le demandons : votre dossier ne peut avancer qu'une fois complet.
2. Étude du dossier — nous transmettons votre candidature à notre garantie loyers impayés, qui examine vos revenus au regard du loyer.
3. Réponse — nous vous communiquons la décision dès réception.

Comment accélérer le traitement

Le facteur n°1 de retard est un dossier incomplet ou des documents illisibles. Pour une étude rapide :

• fournissez toutes les pièces en une seule fois ;
• vérifiez que vos justificatifs sont nets (avis d'imposition avec QR code scannable, bulletins de salaire lisibles) ;
• indiquez clairement le logement concerné (adresse ou référence de l'annonce).

Si votre candidature est acceptée

Lorsque votre dossier est validé, nous vous le confirmons et nous engageons la rédaction du bail. Vous recevrez ensuite le bail à signer, généralement par signature électronique. Pensez à régler le premier loyer et le dépôt de garantie (la « caution ») dans les conditions qui vous seront indiquées.

Si votre candidature n'est pas retenue

Un dossier peut ne pas être retenu, par exemple lorsque les revenus ne couvrent pas le niveau de loyer attendu. Dans ce cas, nous vous en informons. Si le refus vient de notre garantie loyers impayés, le dossier ne fait en principe pas l'objet d'une nouvelle étude pour le même logement.

Bon à savoir — pour préparer un dossier complet du premier coup et éviter les allers-retours, consultez l'article Comment constituer mon dossier de location ?

Une question ? Contactez-nous via notre formulaire ou par e-mail à gestion@malocateam.fr, nous vous répondons directement.