Pour mettre à jour votre adresse postale (celle qui sert à l'envoi de vos comptes rendus de gestion et de vos courriers), il vous suffit de nous écrire avec votre nouvelle adresse complète. Nous l'actualisons directement dans votre dossier et vous le confirmons.
Comment nous transmettre votre nouvelle adresse
Envoyez-nous un message en précisant :
- le bien concerné (ou votre numéro de mandat si vous le connaissez) ;
- votre nouvelle adresse postale complète (numéro, rue, code postal, ville).
Une fois la modification effectuée, nous vous répondons pour vous confirmer que le changement d'adresse a bien été pris en compte.
Bon à savoir — mettre à jour votre adresse nous permet de continuer à vous adresser sans interruption vos comptes rendus de gestion et les documents que vous nous demandez par courrier.
Si la modification échoue depuis l'extranet
Vous pouvez tenter de modifier vous-même vos coordonnées depuis votre extranet (espace client). Si la mise à jour ne se valide pas ou affiche une erreur, ne vous inquiétez pas : écrivez-nous simplement votre nouvelle adresse et nous la modifions pour vous, manuellement, dans votre dossier.
Une question ? Contactez-nous via notre formulaire ou par e-mail à gestion@malocateam.fr, nous vous répondons directement.
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