À quelle date dois-je régler mon loyer ?

Votre loyer se règle entre le 1er et le 5 du mois, ou selon la date précisée dans votre bail. Vous pouvez payer par virement ou par prélèvement automatique SEPA.

Régler par virement

Nous vous conseillons de mettre en place un virement permanent (automatique) en début de mois, afin de prévenir tout retard de paiement ou toute relance inutile. Notre RIB vous est communiqué à votre entrée dans le logement ; vous pouvez aussi nous le redemander à tout moment. Pensez à indiquer vos nom et prénom en référence du virement, pour que nous l'identifiions sans erreur.

Pour le détail (libellé, paiement par un proche, RIB étranger), voir Comment payer mon loyer ?.

Régler par prélèvement automatique SEPA

Le prélèvement SEPA est un prélèvement automatique sur votre compte en banque, avec votre accord, toujours au même jour : nous acceptons le 1er ou le 5 de chaque mois. Pour le mettre en place, envoyez-nous votre RIB et précisez la date souhaitée (1er ou 5) : nous vous adressons un mandat de prélèvement à signer par signature électronique. Le prélèvement démarre à la date convenue une fois le mandat signé.

En cas de prélèvement automatique : points de vigilance

En cas de rejet du prélèvement (solde insuffisant ou opposition effectuée sans nous en avoir informés au préalable), des frais de rejet de 25 € sont facturés sur votre compte locataire. Ils correspondent aux pénalités appliquées par notre établissement bancaire.
Pour suspendre un prélèvement sans frais, vous devez nous informer de votre opposition au moins 10 jours avant la fin du mois précédent.

À noter — un rejet de prélèvement peut nous être signalé par la banque jusqu'à une dizaine de jours après la date prévue. Veillez donc à provisionner votre compte à temps.

Si vous recevez un rappel après le 10

À défaut de paiement entre le 1er et le 5, une relance automatique est transmise après le 10 du mois. Si vous avez déjà réglé, pas d'inquiétude : ce rappel a pu se croiser avec votre paiement. Merci de ne pas en tenir compte et, au besoin, de nous envoyer votre preuve de virement pour que nous mettions votre compte à jour.

À noter — votre loyer est dû le 1er du mois. Si vous réglez systématiquement en fin de mois, votre virement risque de se croiser chaque mois avec la relance automatique, voire de n'être crédité qu'au mois suivant. Pour éviter ces relances inutiles, nous vous invitons à avancer votre règlement en début de mois : le plus simple est de programmer un virement permanent au 1er, ou de mettre en place le prélèvement automatique.

Cas particuliers

Dernier loyer en fin de bail : il est calculé au prorata. Voir Mon dernier loyer est-il calculé au prorata de mon préavis ?.
Retard de paiement : vous pouvez régulariser, sans inquiétude. Voir Je suis en retard de paiement : comment régulariser ?.
Changer de RIB ou de mandat : voir Comment changer mon RIB, mon mandat SEPA ou mon adresse ?.

Une question ? Contactez-nous via notre formulaire ou par e-mail à gestion@malocateam.fr, nous vous répondons directement.