Nuisances ou bruit de voisinage : que faire ?

Vous subissez du bruit, des odeurs ou d'autres nuisances de voisinage ? La première étape est d'en parler directement à votre voisin, calmement : bien souvent, il n'a pas conscience de la gêne. Si cela ne suffit pas, signalez-le-nous : nous faisons le lien avec les bons interlocuteurs (voisin, syndic, propriétaire). Voici comment procéder.

Les démarches, étape par étape

1. Dialoguez d'abord avec le voisin concerné. Un échange direct et courtois règle la plupart des situations : votre voisin n'a souvent pas conscience du dérangement (bruit, odeurs, encens, animaux…).
2. Notez les faits. Conservez les dates, les horaires et la nature des nuisances. Ces éléments sont utiles si la situation doit être traitée plus formellement.
3. Signalez-nous la situation par e-mail. Décrivez ce que vous subissez et depuis quand. Si la gêne vient d'un autre logement de la copropriété, nous transmettons au syndic et, le cas échéant, au propriétaire du logement concerné.
4. En cas de trouble grave ou répété (tapage nocturne notamment), vous pouvez aussi faire appel aux forces de l'ordre et, si besoin, déposer une main courante ou une plainte.

Ce que MaLocaTeam peut faire

Lorsque la nuisance provient d'un voisin que nous gérons, ou nous est remontée par le syndic, nous interpellons le locataire ou le propriétaire concerné pour lui demander de faire le nécessaire. Si la situation persiste malgré nos relances, nous pouvons adresser un courrier officiel rappelant ses obligations. Nous assurons le lien entre les différentes parties (voisins, syndic, propriétaires) pour rétablir la tranquillité de chacun.

Bon à savoir — chaque occupant doit jouir paisiblement du logement sans causer de trouble anormal de voisinage. C'est une obligation qui s'applique à tous les résidents de l'immeuble, locataires comme propriétaires.

Si vous êtes vous-même mis en cause

Si nous vous contactons à la suite d'un signalement vous concernant (bruit, odeurs, parties communes…), prenez la remarque en compte et faites le nécessaire pour limiter la gêne. Notre rôle n'est pas de vous sanctionner mais de préserver la bonne entente dans l'immeuble ; un effort de votre part suffit le plus souvent à clore le sujet.

Important : la sous-location est interdite sans accord

Certaines plaintes de voisinage révèlent une sous-location non autorisée. Rappelons-le clairement : la sous-location est interdite si vous n'avez pas l'accord écrit du propriétaire. Si vous envisagez d'héberger durablement une personne contre participation, ou de sous-louer tout ou partie du logement, contactez-nous d'abord : nous sollicitons l'accord du propriétaire. Sous-louer sans autorisation vous expose à la résiliation de votre bail.

Une question ? Contactez-nous via notre formulaire ou par e-mail à gestion@malocateam.fr, nous vous répondons directement.