Punaises de lit, cafards, rats : que faire et qui paie ?

En cas de présence de nuisibles dans votre logement (punaises de lit, cafards, blattes, rats ou souris), signalez-le-nous le plus tôt possible : plus une infestation est traitée tôt, plus elle est simple à éliminer. Voici les bons réflexes et la répartition de la prise en charge.

Les bons réflexes

Signalez-nous le problème dès les premiers signes (piqûres, traces, excréments, présence d'insectes) avec des photos si possible. N'attendez pas que l'infestation s'aggrave.
Évitez de déplacer vos affaires d'une pièce à l'autre, ce qui peut propager des punaises de lit.
Ne traitez pas vous-même avec des produits du commerce avant notre retour : un traitement mal ciblé peut disperser les nuisibles sans les éliminer.
Si le problème concerne plusieurs logements ou les parties communes (résidence, immeuble), il se peut que le syndic organise une désinsectisation ou une dératisation collective. Dans ce cas, vous serez contacté pour fixer un rendez-vous, et il faudra permettre l'accès au logement : le traitement n'est efficace que si un maximum de logements est traité en même temps.

Ce que nous faisons

Une fois alertés, nous missionnons une entreprise spécialisée (désinsectisation, dératisation) ou nous coordonnons l'intervention avec le syndic lorsque l'immeuble est concerné. Nous vous tenons informé des dates de passage et de la suite à donner.

Qui paie le traitement ?

La répartition dépend de l'origine de l'infestation. Depuis la loi du 6 juillet 1989 modifiée en 2018 (loi ELAN), le logement doit être délivré exempt de toute infestation d'espèces nuisibles et parasites. C'est donc une obligation du propriétaire de remettre un logement sain.

Locataire	Propriétaire
Infestation apparue clairement du fait de l'occupation (manque d'entretien, introduction par le locataire). Entretien courant pour éviter la prolifération.	Logement non délivré exempt de nuisibles à l'entrée ; infestation liée à la vétusté du bâti ou provenant des parties communes / du voisinage.

Dans la pratique, l'origine n'est pas toujours simple à établir. Signalez-nous le problème rapidement : nous évaluons la situation et déterminons la prise en charge au cas par cas avant toute intervention.

Bon à savoir — quand l'infestation touche tout un immeuble, le traitement est généralement pris en charge dans le cadre de la copropriété (parties communes) et coordonné par le syndic. L'intervention dans les parties privatives peut alors être organisée en même temps que celle des parties communes.

Une question ? Contactez-nous via notre formulaire ou par e-mail à gestion@malocateam.fr, nous vous répondons directement.